Sopimusehdot

1. Yleistä
Tässä verkkokaupassa myydään koneita, työkaluja ja niihin liittyviä tarvikkeita. Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkokaupan tuotteiden tilauksiin. Verkkokauppaa ylläpitävä myyjä pidättää itsellään oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaan on ennen tilauksen tekemistä hyväksyttävä nämä ehdot, jotka ovat voimassa kulloinkin tehtävän tilauksen yhteydessä.

2. Sopimuksen voimaantulo
Tuotteiden tilaussopimus syntyy, kun asiakas on suorittanut tilausprosessin loppuun ja maksu on hyväksytty. Myyjä lähettää asiakkaalle sähköisen tilausvahvistuksen, jossa eritellään tilatut tuotteet. Myyjä pidättää oikeuden hyväksyä tilauksia harkintansa mukaan. Mikäli tilauksen käsittelyssä ilmenee ongelmia, kuten tuotteen toimitusvaikeuksia, myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen.

3. Tuotteiden kuvaus ja saatavuus
Verkkokaupan valikoima koostuu ammattikäyttöön ja vaativaan kuluttajakäyttöön suunnitelluista tuotteista. Tuotteet ovat laadukkaita ja ne on suunniteltu kestämään vaativissakin olosuhteissa. Tuotekuvaukset ja tekniset tiedot perustuvat valmistajan ilmoittamiin tietoihin. Myyjä pyrkii pitämään tuoteselosteet ajan tasalla, mutta ei vastaa mahdollisista virheellisistä t tietojen osalta, jotka eivät vaikuta tuotteen pääasialliseen käyttötarkoitukseen. Tuotteiden saatavuus on arvioitu, ja toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti.

4. Tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu yksinomaan verkkokaupan kautta. Asiakas lisää haluamansa tuotteet ostoskoriin ja etenee kassalle. Tilausprosessin yhteydessä asiakkaan tulee antaa tarvittavat toimitus- ja yhteystiedot. Asiakas on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Ennen tilauksen viimeistelyä asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa ja korjata antamansa tiedot sekä valitsemansa tuotteet.

5. Toimitus
Tuotteet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Toimituskulut ja -tapa ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista. Myyjä pyrkii toimittamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti tilauksen vahvistamisen jälkeen. Toimitusaikaan vaikuttavat tuotteiden saatavuus ja kuljetusyhtiön toiminta. Mikäli toimitus viivästyy, myyjä ilmoittaa tästä asiakkaalle. Asiakkaan tulee tarkistaa tuotteiden kunto vastaanoton yhteydessä ja tehdä tarvittaessa reklamaatio kuljetusyhtiölle.

6. Maksutavat
Verkkokaupassa on käytössä yleisimmät maksutavat. Maksu tapahtuu verkkokaupan maksujärjestelmän kautta turvallisesti. Maksuvälittäjä vastaa maksutapahtumien käsittelystä ja turvallisuudesta. Myyjä ei tallenna asiakkaan maksukorttitietoja. Mahdolliset maksuun liittyvät ongelmat tulee selvittää ensisijaisesti maksupalveluntarjoajan kanssa.

7. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on lain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuote. Peruuttamisoikeus astuu voimaan siitä hetkestä, kun asiakas on vastaanottanut tilauksen. Asiakkaan tulee ilmoittaa peruuttamispäätöksestä myyjälle selkeästi ennen palautuksen tekemistä. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja myyntikuntoisena alkuperäispakkauksessaan. Palautuksesta aiheutuvat kulut asiakas vastaa itse, ellei palautus johdu myyjästä johtuvasta syystä. Tiettyjen, esimerkiksi hygieniasyistä, palautusoikeus voi olla rajoitettu.

8. Reklamaatiot ja takuu
Myyjä vastaa tuotteiden lainmukaisesta virhevastuusta. Mikäli asiakas havaitsee tuotteessa virheen, joka on ollut olemassa toimitushetkellä, tulee hänen tehdä reklamaatio myyjälle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Tuotteilla saattaa olla valmistajan antama takuu, joka ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia. Takuun piiriin kuuluvat asiat käsitellään tapauskohtaisesti.

9. Vastuunrajoitus
Myyjä ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat esimerkiksi tuotteen käyttökatkoksesta tai saamatta jääneestä hyödystä, ellei kyseessä ole myyjän tahallisuus tai törkeä huolimattomuus. Myyjän vastuu rajoittuu aina kulloinkin kyseessä olevan tilauksen arvoon. Myyjä ei vastaa asiakkaan antamien virheellisten tietojen aiheuttamista ongelmista.

10. Henkilötiedot
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoja kerätään ainoastaan tilauksen käsittelyä, toimitusta ja asiakassuhteen ylläpitoa varten. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin lainsäädännön sallimissa rajoissa ja tilauksen toteuttamiseksi (esim. kuljetusyhtiölle toimitusosoite).

11. Evästeet
Verkkosivusto käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja kerätäkseen tilastotietoa sivuston käytöstä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat asiakkaan päätelaitteelle. Jatkamalla sivuston käyttöä asiakas hyväksyy evästeiden käytön. Asiakas voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimensa asetuksista.

12. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Mikäli asiakkaan ja myyjän välille syntyy erimielisyyttä, pyritään se ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin. Jos sopuun ei päästä, kuluttaja-asiamies antaa tarvittaessa sovittelusuosituksen. Tämän jälkeen erimielisyydet voidaan käsitellä asianomaisessa käräjäoikeudessa. Ennen asian viemistä oikeuskäsittelyyn suositellaan yhteydenottoa kuluttajariitalautakuntaan.

13. Voimassaolo
Nämä sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi ja niitä sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka on tehty niiden voimassaoloaikana. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa ehtoja ilman ennakkoilmoitusta.